末示云 · 科技蓝海 · 全场景AIoT物管平台

❓ 智慧物业系统多少钱一套？

根据小区规模不同，年费从 0 元到 25000 元不等：
- 100 户以下：免费版（¥0）
- 200-5000 户：标准版约 1000-3000 元/年（1 元/户/年起）
- 5000 户以上：大规模采购 25000 元起

所有版本均含实施、培训、升级服务，无隐藏费用。

❓ 可以免费试用吗？

可以。前 50 名签约客户赠送 3 个月免费试用，包含完整功能和专属客户经理服务。

❓ 付费方式有哪些？

支持按年付费，也支持多年一次性付费（享折扣）。对公转账、支付宝、微信均可。

❓ 如果后续户数增加，价格怎么计算？

按实际户数阶梯计价。例如从 500 户增加到 1000 户，只需补差价，无需重新签约。

❓ 有优惠折扣吗？

多年签约享折扣（3 年 9 折，5 年 8 折）。大型项目（5000 户+）可单独议价。

❓ 系统包含哪些核心功能？

标准版包含：
- 业主/租户管理
- 智能工单系统
- 物业费/水电费自动收费
- 业主小程序/App
- 物业公众号管理
- AIoT 物联网设备对接
- 数据报表分析

❓ 支持哪些智能硬件对接？

已对接 200+ 主流品牌，包括：
- 门禁系统（人脸识别、刷卡）
- 道闸系统（车牌识别）
- 智能水电表
- 监控摄像头
- 电梯控制系统
- 智能消防设备

❓ 业主端是 App 还是小程序？

提供微信小程序（无需下载，业主接受度高），也可定制独立 App（额外收费）。

❓ 系统可以定制开发吗？

可以。支持功能定制、界面定制、报表定制等。定制费用根据需求评估，通常 3000-5000 元/人天。

❓ 支持多项目管理吗？

支持。标准版即可管理多个小区，集团版支持多项目分级管控、数据汇总分析。

❓ 系统部署需要多长时间？

标准版：1-3 天上线
定制版：2-4 周

❓ 需要自己准备服务器吗？

不需要。我们提供 SaaS 云端服务（阿里云/腾讯云），开箱即用。也可选择私有化部署（额外收费）。

❓ 数据安全如何保障？

- 采用企业级云防护（阿里云/腾讯云）
- 数据传输加密（SSL/TLS）
- 数据备份（每日自动备份）
- 权限分级管理
- 符合等保 2.0 标准

❓ 数据安全如何保障？

- 采用企业级云防护（阿里云/腾讯云）
- 数据传输加密（SSL/TLS）
- 数据备份（每日自动备份）
- 权限分级管理
- 符合等保 2.0 标准

❓ 旧系统数据可以迁移吗？

可以。我们提供免费数据迁移服务，支持 Excel 导入或 API 对接。

❓ 系统上线后有人培训吗？

包含 2-3 次免费线上培训，也可预约上门培训（额外收费）。提供操作手册、视频教程。

❓ 系统出现故障怎么办？

- 工作日 9:00-18:00：专属客服群实时响应
- 非工作时间：紧急问题电话支持
- 系统故障：2 小时内响应，24 小时内解决

❓ 系统升级收费吗？

标准功能升级免费。大版本升级（如 2.0→3.0）也免费，定制功能升级按工作量评估。

❓ 有专属客服吗？

付费版客户均分配专属客户经理，建立专属服务群，7×12 小时在线。

❓ 可以开发票吗？

可以。支持增值税专用发票和普通发票。

❓ 末示云适合哪些类型的物业？

- 住宅小区
- 商务公寓
- 商业综合体
- 产业园区
- 办公楼宇
- 学校医院
- 政府公租房
- 旅游景区

❓ 小型物业公司适合用吗？

非常适合。基础版免费，100 户以下零成本使用。标准版年费仅 1000 元起，性价比极高。

❓ 可以只使用部分功能吗？

可以。支持模块化选择，但标准版已包含全部核心功能，建议选择标准版。

❓ 个人房东可以使用吗？

可以。基础版支持 100 户以内，适合个人房东、二房东管理出租房源。

❓ 系统支持手机管理吗？

支持。物业管理人员可通过手机 App/小程序随时随地处理工单、查看报表、接收通知。

❓ 可以对接微信公众号吗？

支持。可绑定物业自有公众号，实现消息推送、在线缴费、工单通知等功能。

❓ 系统支持离线使用吗？

部分功能支持。工单、巡查等模块可离线操作，联网后自动同步。

❓ 有 API 接口吗？

提供开放 API 接口，支持第三方系统对接（如财务软件、ERP 等）。具体需求请联系技术团队。

❓ 公司成立多久了？

末示云专注智慧物业领域7年，已服务 362+ 客户，覆盖 1,689 个小区，500 万+ 注册业主。

❓ 有成功案例可以看吗？

有。官网"客户说"栏目展示多个真实案例，也可安排参观附近已使用项目。

❓ 如何联系你们？

- 官网：www.morscloud.com
- 在线客服：官网右下角
- 电话咨询：官网联系方式
- 微信咨询：官网二维码

❓ 签约后多久可以开始使用？

签约后 1 个工作日内开通账号，3 天内完成基础配置和培训，即可正式使用。

❓ 数字孪生如何映射设备？

末示云AIoT中台内置3D引擎，通过BIM模型或自动建模，将门禁/水电/摄像头等位置、状态实时映射，拖拽式配置告警规则。

❓ 集团化如何做到数据隔离又汇总？

采用多租户虚拟化+项目组权限，集团可看所有项目BI大屏，各项目仅操作自属数据，支持跨项目报表。

❓ RPA能处理哪些物业流程？

自动抄表、费用录入、银行对账、报修分单、投诉工单分类等，可自定义录制流程，无需代码。

❓ 末示云商城抽佣比例？物业收益安全吗？

物业自主设抽佣，平台0抽成。资金由微信/支付宝直清分，秒到物业账户，支持分账给商家。

❓ 是否支持本地化/信创部署？

支持私有云、物理机、鲲鹏/海光等国产化环境，提供全栈信创方案，通过等保三级。

❓ 如何快速对接原有监控/门禁？

硬件网关支持ONVIF、Modbus等，多数品牌即插即用，也可云对云API接入，实施周期＜3天。

常见问题 · 科技物业深解

❓ 智慧物业系统多少钱一套？

❓ 可以免费试用吗？

❓ 付费方式有哪些？

❓ 如果后续户数增加，价格怎么计算？

❓ 有优惠折扣吗？

❓ 系统包含哪些核心功能？

❓ 支持哪些智能硬件对接？

❓ 业主端是 App 还是小程序？

❓ 系统可以定制开发吗？

❓ 支持多项目管理吗？

❓ 系统部署需要多长时间？

❓ 需要自己准备服务器吗？

❓ 数据安全如何保障？

❓ 数据安全如何保障？

❓ 旧系统数据可以迁移吗？

❓ 系统上线后有人培训吗？

❓ 系统出现故障怎么办？

❓ 系统升级收费吗？

❓ 有专属客服吗？

❓ 可以开发票吗？

❓ 末示云适合哪些类型的物业？

❓ 小型物业公司适合用吗？

❓ 可以只使用部分功能吗？

❓ 个人房东可以使用吗？

❓ 系统支持手机管理吗？

❓ 可以对接微信公众号吗？

❓ 系统支持离线使用吗？

❓ 有 API 接口吗？

❓ 公司成立多久了？

❓ 有成功案例可以看吗？

❓ 如何联系你们？

❓ 签约后多久可以开始使用？

❓ 数字孪生如何映射设备？

❓ 集团化如何做到数据隔离又汇总？

❓ RPA能处理哪些物业流程？

❓ 末示云商城抽佣比例？物业收益安全吗？

❓ 是否支持本地化/信创部署？

❓ 如何快速对接原有监控/门禁？